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I tempi di spedizione possono variare da 2/6 giorni (per i prodotti in pronta consegna) fino ad un massimo di 7/10 giorni (per i prodotti da realizzare o personalizzati).

Per i prodotti in pre-ordine i tempi di consegna sono dai 15/20 giorni lavorativi.

Per le spedizioni all'estero i tempi di consegna sono 2/3 giorni lavorativi (per eventuali informazioni contattare il nostro servizio clienti whatsapp 347 750 7840)

Potrebbero esserci variazioni a ridosso di eventi quali: vacanze estive, Natale, Sconti, etc.

Cosa può rovinare il tuo gioiello?

Sono diversi gli elementi e le situazioni che possono rovinare il tuo gioiello.Quindi ti elenchiamo alcuni consigli:

-Evitate che i vostri gioielli entrino in contatto diretto con il profumo o con altri prodotti a base di alcol, queste sostanze possono infatti logorare sia l'oro che l'argento. Prendete quindi l'abitudine di indossarli una volta terminato il trucco e l'acconciatura in modo da non esporli ad eventuali prodotti aggressivi

- Cercate di evitare il più possibile che i vostri gioielli si bagnino. L'acqua provoca infatti la ruggine con il tempo rende i metalli più opachi, quindi bastano dei semplici gesti, come ad esempio lavarsi le mani, devono essere fatti con estrema attenzione soprattutto se si indossa dell'argento.

- Ricordate di non andare mai a nuoto dimenticando addosso anelli, collane o bracciali vari, il cloro presente nelle piscine e nelle vasche idromassaggio potrebbe danneggiare sia le pietre che i metalli, oro compreso

- Non conservare mai i gioielli in bagno, specie se sono d'argento. L'umidità può infatti danneggiare sia i metalli che le pietre. Il semplice vapore acqueo che si forma mentre si fa la doccia potrebbe provocare dei danni, anche se sono semplicemente appoggiati sul lavandino accanto. Ricordate dunque di togliere anelli e bracciali prima ancora di entrare in bagno

- E' fondamentale che i vostri gioielli vengano conservati di norma in un luogo fresco, asciutto e buio, in quanto umidità e luce solare possono logorare sia i metalli più preziosi che la bigiotteria. Optare dunque per un portagioie foderato che tenete solitamente ben chiuso

- Ricordarsi sempre che alcuni tipi di collane, come quelle di perle, vanno stese su un piano d'appoggio, soprattutto se sono infilate su fibre di seta, altrimenti rischiano con il tempo di allungarsi, lasciando l'antiestetico spazio tra una perlina e l'altra. Inoltre, tenete a mente che le perle vanno rinfilate ogni due anni se si vogliono mantenere le proporzioni iniziali della collana oltre che il suo luminoso aspetto originale

Cosa ti serve per pulire il gioiello?

Per pulire il tuo gioiello ti servono alcuni strumenti che ti aiuteranno a riportarlo in perfette condizioni:

• Contenitore
• Acqua calda
• Detergente
• Spazzolino con setole morbide
• Panno pulito e soffice.

Modalità di reso:

Diritto di recesso                                            Nel caso in cui il Prodotto si presenti danneggiato/difettoso, il Cliente è tenuto a dettagliare per iscritto a sarahmerlino@libero.it entro 24 ore, tutti i danni rilevati.

Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni causati durante il trasporto tramite società di trasporti, devono essere immediatamente contestati, apponendo una riserva di controllo scritta sulla prova di consegna del Corriere. Una volta firmato il documento del Corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

Sarah sostituirà gratuitamente qualsiasi Prodotto difettato.

Se per qualunque ragione il Cliente non fosse soddisfatto dell’ordine, può restituire il prodotto acquistato entro 14 (quattordici) giorni dalla data di consegna, in linea con quanto regolato dall’articolo 64 del Codice del Consumo.

Sarah rimborserà il costo per intero dei Prodotti che siano restituiti dal Cliente non usati e non danneggiati.

Il diritto di recesso può essere esercitato esclusivamente dal Cliente e in nessun caso dal destinatario di un eventuale regalo.

L’accettazione del reso potrà avvenire solo previa autorizzazione da parte di Sarah stessa.

Resi non ammessi:
- articoli offerti in sconto
- articoli personalizzati o                   realizzati su richiesta del Cliente                                                            - articoli in attività promozionali

Il Cliente può scegliere in autonomia il corriere con cui effettuare la spedizione. Restano a carico del cliente i rischi relativi alla restituzione e i costi di spedizione.

Il riaccredito verrà effettuato sul conto corrente corrispondente alla carta di credito utilizzata per il pagamento. In alternativa, se l’acquisto è stato pagato tramite bonifico bancario il riaccredito viene effettuato sul conto corrente del cliente.