Spedizioni e Resi

Modalità di spedizione

Le modalità di spedizione vengono indicate al momento dell’acquisto.
I costi sono a carico del Cliente e vengono addebitati al momento del pagamento.

Tutte le spedizioni vengono effettuate tramite corriere espresso SDA Express Courier.

Stato della spedizione

Il Cliente può monitorare lo stato della spedizione tramite il codice di tracciamento fornito da SDA Express Courier al momento della spedizione.

Costi di spedizione

Spedizione in Italia: €7,00
Spedizione all’estero: €16,00
Spedizione gratuita in Italia per ordini superiori a €100,00

Zone di consegna

La consegna viene effettuata all’indirizzo indicato dal Cliente.
Non si effettuano spedizioni a caselle postali.

Ricezione della merce

Al momento della consegna è richiesta la firma del destinatario.

Se il pacco presenta anomalie o danni visibili:

verificare il contenuto in presenza del corriere
indicare eventuali problemi sulla bolla di consegna

Si consiglia di controllare che:

il numero dei colli corrisponda all’ordine
l’imballo sia integro e non danneggiato

Eventuali problemi devono essere segnalati al Servizio Clienti entro 30 giorni dalla consegna.

Tempi di consegna

Prodotti standard: 2–3 giorni lavorativi
Prodotti personalizzati / Limited Edition: 5–7 giorni lavorativi
Prodotti in pre-ordine: 15–20 giorni lavorativi

Le consegne vengono effettuate da SDA Express Courier dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00.

Diritto di recesso e resi

Prodotti difettosi o danneggiati

In caso di prodotto danneggiato o difettoso, il Cliente deve inviare una segnalazione entro 24 ore dalla consegna via email, specificando i difetti riscontrati.

Il prodotto verrà sostituito gratuitamente.

Diritto di recesso

Il Cliente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna, come previsto dal Codice del Consumo.

Per ottenere il rimborso:

il prodotto deve essere non utilizzato e non danneggiato
il reso deve essere autorizzato preventivamente

Il rimborso verrà effettuato:

sul metodo di pagamento utilizzato
oppure tramite bonifico bancario

Resi non ammessi

Non è possibile effettuare il reso per:

articoli in saldo
articoli personalizzati o realizzati su richiesta
articoli acquistati in promozione

Spese di reso

Il Cliente può scegliere liberamente il corriere per la restituzione.
I costi di spedizione e i rischi legati al trasporto sono a carico del Cliente.

Ritiro in negozio

È possibile ritirare l’ordine presso il punto vendita:

Prodotti standard: disponibili dopo 7 giorni lavorativi
Prodotti personalizzati: disponibili dopo 20 giorni lavorativi

Si consiglia di contattare il negozio prima del ritiro.

Informazioni importanti

Dopo la spedizione non è possibile modificare l’indirizzo di consegna
Il codice di tracciamento viene inviato via email al momento della spedizione
Eventuali ritardi superiori a 10 giorni lavorativi devono essere segnalati tempestivamente